Las 9 ventajas del networking para Pymes

Esta herramienta permite aumentar las ventas hasta un 41% y mejorar la operación del negocio un 55%; lo importante es crear una estrategia y buscar beneficios mutuos a corto y largo plazos.

El networking es una herramienta eficaz para que las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) aumenten sus ganancias y reduzcan costos derivados de la operación, de acuerdo con especialistas en la materia.

Este proceso, que genera y amplia contactos a través de una red de trabajo permite no sólo ofrecer un producto o servicio, sino recibir ayuda, información y beneficios complementarios de otras empresas, proveedores y clientes.

Las empresas que utilizan el networking pueden aumentar sus ventas un 41%, mejorar el proceso de negocios un 55% y reducir los costos operativos hasta un 24%.

"Generar alianzas estratégicas es fundamental porque ante la escasez de recursos económicos hay que explotar la creatividad, y las redes permiten complementar y abarcar el mercado de una forma más profesional"

Por ejemplo, si una empresa se dedica a servicios de catering, establecer alianzas con otras compañías dedicadas al servicio de flores, música en vivo, audio/video, salones de eventos, le permitirá ser percibida por el cliente como una organización de mayor tamaño y más profesional.

Sin embargo, y aunque esta herramienta es de gran ayuda y gratuita, el 90% de las Pymes no sabe aprovecharla debido a la poca definición de objetivos y estrategias, según coinciden los especialistas y estudios realizados por camaras de empresarios Pymes.

Para que una red de contactos pueda dar beneficios a una empresa es necesario identificar objetivos, el nicho del negocio, definir qué se busca (mejores proveedores, reducir costos o aumentar las ventas) y ser selectivo.

Normalmente se generan eventos de Networking o bien se juntan conocidos y que creen tener el mismo objetivo pero su estrategia, target, escalabilidad y capacidad de respuesta son diferentes; lo cual a larga termina afectando la relación y generando que el pez gordo devore al mas pequeño.

"El asistir a todos los eventos del rubro no garantiza el éxito, es necesario ser selectivos y alinear la búsqueda con el objetivo de la empresa". - Ken Morse (profesor de entrepreneuship - si es que eso se puede enseñar - de MIT)

A continuación te daré algunos consejos de los expertos para obtener beneficios tangibles para tu empresa:

1. Es fundamental hacer un análisis, para lo que se necesita un mapeo de procesos y la cadena de valor, hacer una radiografía de los elementos del negocio, los componentes del mercado y qué necesitan los clientes para ver las áreas donde la empresa puede mejorar sus procesos o buscar negocios.

2. Generar una propuesta con opciones que permitan prepararse para ofrecer una alianza. Uno de los principales errores de los emprendedores es que primero buscan los contactos y después definen qué pueden darles o qué necesitan de ellos. Lo ideal es definir y con base en esto buscar a la persona adecuada.

3. Hacer el proceso de acercamiento y la red. Una vez que se preparó la alianza, hay que definir las carencias, fortalezas y presentarlas al posible contacto. Esta tarea se escucha fácil, pero un encuentro personal o a través del mail no es suficiente para establecer una red. Es necesario hablar y mostrar las coincidencias para obtener beneficios verdaderos.

4. El networking busca que estos contactos a futuro sean proveedores o clientes, por lo que no sólo se trata de relaciones públicas, sino que el contacto tenga beneficio potencial para el negocio. (Management de la relacion comercial establecida)

5. Tener una planeación puntual a lo largo del año y a largo plazo: saber a qué eventos se asistirán, o que acción vamos a realizar; que ésto cumpla las expectativas, por ejemplo,  si quieres exportar debes enfocarte a proveedores o clientes que estén dentro del mercado objetivo. Hacer una planeación financiera para ver el costo de asistencia y proyectar la ganancia.

6. Ver qué van a obtener en un evento o acción de networking; propia o por medio de consultores: información, clientes, mejores costos, garantías, proveedores, todo depende del objetivo.

7. No tengas miedo de pedir, pero recuerda que también debes prepararte para dar y compartir, ya que la información es fundamental pues esta herramienta debe ser útil para ambas partes.

8. Realizar seguimiento y sobre agradecer siempre. Si alguien te dedicó 10 minutos o 2 horas ten siempre la buena costumbre de agradecer y dar seguimiento a lo que recibiste o a lo que te comprometiste. Mandar correos de agradecimiento o compartir un artículo sobre el tema es siempre bien recibido.

9. Una vez que se estableció el networking hay que mantenerlo al día para no perder el enlace, tener contacto, saludar a tu contraparte. Esto involucra mucho esfuerzo pero vale la pena. Recomiendo no olvidar los momentos especiales de los contactos, ya que en esta herramienta los detalles también cuentan y mucho.

Por lo pronto como tarea del día, haz aunque sea dos contactos via redes sociales que puedan sumarle a tu negocio.

Las 4 R del marketing moderno.

Extraido del Blog de Gaby Menta, el cual recomiendo que visiten:  http://www.gabymenta.com.ar

En una era dominada por la Web Social, el consumidortiene cada vez más poder, pero ello no significa que las marcas deban dejar todas sus acciones de marketing en manos de sus clientes.

El marketing sigue siendo asunto de las marcas, pero de una manera diferente a como lo era hace 10 años.

Para aventurarse con éxito en las arenas movedizas delmarketing moderno, Mike Bloxham propone en Media Post las siguientes 4 R:

1. Reach (Alcance). Las marcas deben tratar de llegar al mayor número de personas de su público objetivo a un coste aceptable. En realidad, esto ha sido siempre así. Los únicos cambios vienen impuestos por variables como la interactividad y la movilidad de los nuevos medios.

2. Receptivity (Receptividad). La receptividad consiste en llegar al público objetivo en el momento más adecuado en función de los objetivos de la marca y de los del cliente. Para lograr el mayor índice de receptividad, las marcas deben apostar por el contenido emocional y práctico.

3. Resonance (Resonancia). Si la marca ha utilizado el mejor medio para llegar al público objetivo y ha fabricado mensajes de la manera más efectiva posible, su campaña debería alcanzar un alto nivel de resonancia entre la audiencia. Mediante la resonancia, las marcas buscan o una respuesta física (“Compra ahora”) o una respuesta emocional (“Confía en la marca”) por parte del cliente.

4. Relationship of choice (Relación de elección). El cliente nunca es propiedad exclusiva de la marca. Éste tiene la capacidad de elegir con qué marca quiere estar en cada momento.

via.marketingdirecto.com

Networking: cómo hacer un buen contacto

Networking: cómo hacer un buen contacto

Los sondeos indican que entre un 50% y un 75% de las personas en el mercado laboral encontraron su último trabajo a través de contactos. Uno puede ir hilando su red de contactos de múltiples maneras, entre las que cabría incluir las conversaciones telefónicas, las presentaciones y los diálogos cara a cara. El presente artículo se centrará en tres tipos de encuentros cara a cara: los "uno a uno", los "uno a muchos" (por ejemplo, una reunión) y los "muchos a muchos" (por ejemplo, un congreso).

Las oportunidades para hacer contactos (o networking) cara a cara abundan. Las reuniones de miembros de colegios profesionales, los acontecimientos sociales, las ferias de empleo... son sólo algunos de los contextos propicios para ello. Los procedimientos, los consejos y las herramientas descritas en este artículo pueden ser aplicadas en cualquiera de los tres ámbitos citados. Usted deberá decidir qué contextos y entornos le resultan personalmente más favorables para su propionetworking cara a cara. Antes de nada, hagamos una pequeña prueba sobre el networking: ¿Para qué sirve? A) Para conocer gente. B) Para conseguir trabajo. C) Para ganar dinero. D) Leí en Next Wave que servía para algo. ¿Para qué tratar de conseguir contactos entre extraños? A) Para decirle a la gente que está buscando trabajo. B) Para fomentar las relaciones interpersonales. C) Para que le llamen cuando haya vacantes de empleo u otras oportunidades. D) Leí en Next Wave que me vendría bien. En el proceso de networking, deberá... A) Hablar sobre usted. B) Hablar sobre su trabajo ideal. C) Hacer preguntas y tratar de crear empatía. D) Hablar sobre Next Wave. Si sus respuestas fueron, respectivamente, A, B y C, entonces está usted en camino del éxito. También se habrá dado cuenta de que un proceso de networking cara a cara eficaz puede ser dividido en tres componentes esenciales: el conocimiento de la/s persona/s en cuestión; el establecimiento de una cierta afinidad y la comunicación eficaz. Conocer a la persona El networking cara a cara comienza por una buena actitud y por un lenguaje corporal adecuado. Probablemente haya oído que los perros son capaces de percibir el temor, ¿verdad? De igual modo, los humanos pueden, en líneas generales, inferir las actitudes de las personas que les rodean. El comportamiento propio constituye un aspecto importante del proceso de networking. Algunas actitudes "útiles" son mostrarse cálido, entusiasta, curioso, cooperador, paciente e interesado. Herramienta #1: encontrar una actitud positiva Pruebe esta técnica para obtener una actitud positiva antes de exponerse a una situación denetworking cara a cara. Busque un lugar tranquilo, cierre los ojos y piense en una experiencia positiva que haya vivido. Recuerde todo aquello que veía, oía y sentía en aquel momento. Intensifique cada una de las sensaciones; cuando haya llegado a un punto culmen en este proceso sensorial, apriete entre sí los dedos índice y pulgar de su mano derecha, y a continuación suéltelos de nuevo. Practique este sencillo ejercicio varias veces. Cuando le surja una situación denetworking cara a cara, apriete sus dedos entre sí y este gesto mecánico le ayudará a recordar la actitud positiva que debe mantener. Al igual que sucede con otros animales, el lenguaje corporal humano también envía sus propios mensajes. El lenguaje corporal puede crear una presencia positiva o negativa: representa al individuo y define el grado de atención que éste atrae. Los signos corporales que denotan una presencia "positiva" son fundamentalmente cuatro: la posición erguida con las palmas abiertas, el contacto visual, la sonrisa cálida y el saludo agradable de bienvenida. Herramienta #2: el contacto visual positivo Para determinar si está estableciendo un contacto visual positivo, piense en una conversación cara a cara que haya tenido hoy y trata de acordarse del color de ojos de su interlocutor. Practique esta observación en varios contextos hasta que le resulte natural. Este simple ejercicio puede ayudarle a mantener un contacto visual más genuino en sus conversaciones. Una sonrisa acogedora transmite un mensaje sencillo y eficaz. En una sesión de formación que dirigí recientemente, menos de la mitad de los participantes fueron capaces de identificar su propia sonrisa. Herramienta #3: practique sus mejores sonrisas y saludos de bienvenida Pídales a sus amigos que le digan cuál de sus sonrisas les resulta más genuina y cálida. Practique estas sonrisas delante del espejo. Conviértalas en parte consciente de su lenguaje corporal en sunetworking cara a cara. Un saludo positivo incluye gestos amistosos, contacto visual y una sonrisa. El saludo también debe hacerse en un tono agradable e incluir el nombre de la persona con la que se está hablando. El emplear el nombre del interlocutor comunica un mensaje de familiaridad. Asimismo, el repetir el nombre de la persona tras haber sido presentado demuestra de forma inmediata que está escuchándole. Establecer empatía Estas herramientas básicas le ayudarán a estar preparado para comenzar a conocer a gente. De todas formas, una vez haya conocido a alguien, también querrá crear un vínculo positivo con ella, o en otras palabras, querrá crear empatía. Una técnica para construir empatía es utilizar destrezas sincronizadas, ajustando sus herramientas físicas y vocales para estar en sintonía con la otra persona. Sincronizar los atributos físicos puede incluir alinear gestos, postura, movimientos corporales, expresiones faciales e incluso la respiración. También se pueden sincronizar los atributos faciales, incluyendo aquí tono, volumen, velocidad, ritmo, entonación y fluidez verbal. La fluidez verbal consiste en utilizar las palabras que intuye que la otra persona prefiere. Es comparable a tratar de hablar con alguien optando por utilizar su lengua nativa, en lugar de otra conocida por ambos. Cuando tenga que comunicarse en un idioma extranjero, utilice las palabras preferidas por su interlocutor únicamente siempre y cuando esté familiarizado con su uso adecuado (en otras palabras: no se arriesgue). Herramienta #4: Practique conversaciones sincronizadas Practique la sincronización en sus conversaciones con un amigo. Asuma el rol "activo" (el del "sincronizador") en el diálogo y después de un minuto, intercámbiense los papeles. A continuación, compartan sus observaciones: ¿fue la sincronización sutil o, por el contrario, resultó en una imitación demasiado obvia? Ayúdense mutuamente con comentarios constructivos. Puede ayudar tener una tercera persona como observadora, que también aporte con sus ideas y sugerencias. A la hora de sincronizar, es importante asegurarse de que las palabras, el tono, los gestos y el lenguaje corporal con congruentes; es decir, que envíen el mismo mensaje. Otro consejo: para crear empatía, observe a la/s persona/s antes de acercarse a ellas para hablarles. Esto le permitirá identificar sus estilos físicos y vocales. Comunicación eficaz El networking efectivo requiere la creación de un diálogo. Éste puede lograrse intercambiando información y encontrando maneras de ayudarse mutuamente. La primera regla de la comunicación eficaz es: "pregunte, no diga". Haga preguntas con finales abiertos (aquellas que comienzan por quién, qué, cuándo, por qué, dÓnde o cómo). Otra técnica eficaz consiste en proporcionar datos a partir de los cuales el interlocutor puede extraer información fácilmente y después responder. Se puede hacer esto expandiendo, por ejemplo, el saludo con algún tipo de dato personal: "Hola, soy David, y soy científico". Esta última información otorga al que escucha una oportunidad de respuesta. A menudo, éste copiará su respuesta ("Yo soy Pedro y soy profesor en la Universidad de Columbia"); en otras ocasiones, responderá con una pregunta, del tipo: "¿Y qué tipo de científico?". Si el interlocutor responde con una pregunta con final abierto, puede comenzarse un diálogo. Si copia su saludo, entonces usted necesitará utilizar una pregunta abierta para conseguir iniciar una conversación. Herramienta #5: Practique la utilización de preguntas con final abierto En parejas, practique la utilización de preguntas abiertas: uno de ustedes necesitará comenzar con una pregunta abierta, a la cual el otro deberá responder con otra pregunta de este tipo. Prosigan con esta dinámica durante un minuto. No olvide interpelar a su compañero/a si no utiliza una pregunta con final abierto. Herramienta #6: Aprenda a escuchar activamente La escucha activa consiste en contestar al interlocutor de forma que éste sepa que usted ha oído y entendido lo que ha dicho. No equivale a parafrasear. El que parafrasea, repite utilizando otras palabras. En la escucha activa, uno extrae información y responde con nueva información relacionada con la primera. He aquí un ejemplo sencillo. Una persona dice: "El mercado laboral es muy competitivo". El interlocutor responde: "Sí, solicité varios trabajos para los que se presentaron muchas personas cualificadas". A la gente le gusta saber que está siendo escuchada. De éste modo demostrará que está escuchando y participando en la discusión. Juntar todos los ingredientes Practicando la puesta en escena de una actitud útil, un lenguaje corporal correcto, la sincronización y una escucha activa, puede llegar a dominar las tres herramientas clave del networking cara a cara. Este artículo le proporcionó una serie de herramientas y de consejos para afinar sus técnicas. Ahora ha llegado su turno de ponerlas en práctica.

Eventos de Networking - 5 errores que no hay que cometer

Los eventos de Networking son uno de los mejores medios para encontrar posibles clientes para nuestra empresa. Muchas emprendedoras/es odian ese tipo de eventos porque no ven su utilidad: básicamente pierden un día de trabajo y vuelven a casa con una pila de tarjetas de gente que quiere que les compren algo (junto lo mismo que tú deseas!).

Como viene la economía, un día laboral (o inclusive medio día) es mucho tiempo para perder si no se tiene un plan concreto para el evento.

A continuación te presentamos 5 errores comunes que a menudo cometemos y que nos impiden conseguir mejores prospectos y ventas.

Elegir mal el evento
Presentación floja
No tener tarjetas a mano
No vestirse adecuadamente
Falta de puntualidad
Elegir mal el Evento

Uno de los errores más comunes es anotarnos en el evento incorrecto. Por ejemplo si eres diseñador web y te anotas a un evento donde el principal acontecimiento es la presentación de un nuevo software para diseño de websites o blogs, es muy probable que aprendas mucho pero es poco probable que encuentres un cliente entre la audiencia.

En cambio, podría resultar muy positivo que concurrieras a un evento de networking en la cámara de comercio local donde tendrás oportunidad de conversar con algunos empresarios locales y presentarles tus servicios.

Presentación floja

La primera vez que nos encontramos con un potencial cliente queremos dejar una buena impresión tanto de nuestra persona como en lo relativo a nuestro negocio. En las reuniones de networking como en general en cualquier evento, tenemos muy poco tiempo para explicarle a la gente la naturaleza de nuestro trabajo, los beneficios de trabajar con nosotras/os, etc.

Por eso es importante que antes de concurrir a uno de esos eventos tengamos preparada nuestra presentación: corta, enfocada a las necesidades del potencial cliente y a los resultados o beneficios que conseguirá si nos contrata. Hay que hablarle a la gente de beneficios, no de características.

No tener tarjetas o material promocional a mano

Antes de concurrir a cualquier evento profesional tenemos que preparar suficientes tarjetas de presentación y material promocional (folletos, flyers, etc). Si llega el día y vemos que nos quedamos sin tarjetas siempre podemos ir a uno de esos negocios que hacen tarjetas en 2 hs, o podemos tener preparado un archivo con una serie de tarjetas listas para ser reproducidas en una impresora color de buena calidad.

No hay nada peor que escribir nuestros datos en una servilleta y entregársela al potencial cliente, indica que no nos preparamos para acudir a un evento que está pensado justamente para desarrollar contactos profesionales y no comunicamos una idea muy profesional que digamos.

No vestirse acorde a la situación

La imagen sí importa. Hay ropa con mucho estilo, pero francamente no es apropiada para una reunión de negocios, por potencial que sea. En algunos eventos hay un código pre establecido sobre la vestimenta, aunque no nos guste, aceptar la etiqueta propuesta dice que sabemos acatar las reglas y somos confiables, características muy importante para los negocios.

Por supuesto que la vestimenta varía de acuerdo al evento y al tipo de profesión, mientras de un profesional de la abogacía o un consultor financiero esperamos una vestimenta más formal, podemos esperar un estilo más relajado de un profesional de la arquitectura o diseño, por poner algunos ejemplos.

En resumenes necesario seleccionar la vestimenta más adecuada para cada evento.

Puntualidad

Hay gente que jamás llega a tiempo a una cita, reunión, evento. Por “simpático” que puedan ser los despistados, en el mundo profesional la impuntualidad es simplemente inaceptable. Ser puntal es parte del respecto que les debemos a las otras personas. Muestra que respetamos su tiempo y que somos capaces de cumplir los tiempos pautados.

Conclusiones

Hay muchísimos consejos más para sacar provecho de las reuniones de networking, pero estas 5 sugerencias son simples de comprender e implementar ahora mismo.

Y para terminar, como “bonus” voy a dejar planteados 2 errores más: no apagar el celular e interrumpir continuamente la conversación y, por supuesto, no hacer el seguimiento de los contactos.

Las reuniones de networking pueden ser una verdadera mina de oro si sabemos aprovecharlas.

$1 + $1$1 + $1$1 + $1$1 + $1$1 + $1 = NETWORKING

El otro día, encontré una moneda de un peso sobre mi escritorio mientras encendia mi maquina y esta se conectaba a la red. Me tomó más tiempo que otras veces y, mientras esperaba, me sentí atraído por esa moneda. Me pregunté por qué. ¿Qué habría de especial en ese peso que me motivaba a destinarle más que una simple mirada? Exactamente una quinta parte de un dólar. Genial, pero con poco valor, pensé.

¿A qué se debió, entonces, la atracción? No me tomó mucho tiempo darme cuenta. El aspecto de la moneda era el símbolo perfecto del networking, de cómo utilizarlo y construir negocios. Los pesos, después de todo, están en contacto con gran cantidad de personas y dan valor. Eso es exactamente lo que la gente de negocios inteligente hace.

El año de emisión de la moneda era 2002. Eso era lo que había capturado mi interés. ¿Cuántas manos habrían sostenido ese centavo en una década? ¿Por cuántos bosillos y carteras habría circulado? ¿A cuántas reuniones de negocios habría asistido? Me maravilló pensar en cuántos aviones habría volado y en cuántas ciudades habría estado. ¿En cuántos idiomas diferentes se habría hablado delante de este testigo mudo? Muchas, conjeturas, mi pequeña moneda había viajado indudablemente a través de incontables networks desde que había sido puesta en circulación en 2002.

Si lo pensamos un poco, de eso se trata exactamente el networking, ¿no es asï? Circular. Salir y ver gente. Conectarse.

Desde el día en que nuestras monedas rodaron por primera vez fuera de la Casa de la Moneda, se conectaron con otras personas. Seguramente no conoceremos al trabajador que colocó las monedas recién acuñadas en el camión blindado que las llevó al banco por primera vez. Muy probablemente tampoco conoceremos al conductor del vehículo ni al contador del banco que rasgó por primera vez el papel que envolvía las monedas e hizo que nuestro centavo ingresara al mundo del comercio.

Sin embargo, todos nosotros estamos relacionados. Noten cómo esa pequeña moneda hizo un trayecto hacia mi y, si yo trazara su camino hacia atrás desde la persona que me la dio hacia la que se la dio a él y así sucesivamente, podría llegar a la persona que hizo que este peso comenzara una odisea de diez años.

Nosotros somos parte del Network humano . Dentro de esta vasta red, hay redes menores e interdependientes, redes de amigos, de colegas, de clientes, de allegados. Son relaciones que se superponen entre sí. Los esfuerzos que ponemos en el crecimiento y desarrollo de nuestras relaciones con otros en cada una de nuestras redes determinan qué seremos capaces de obtener cuando lo necesitemos.

Un simple peso no vale mucho hoy en día, pero, si juntamos uno con otro y otro y otro más, podemos alcanzar una forturna. Por desgracia, demasiados de nosotros estamos tan atrapados en la vorágine de la vida cotidiana que a menudo pasamos por alto un hecho simple: necesitamos bases firmes para poder establecer un NETWORKING que se extienda en el tiempo y que potencie nuestros negocios.

¿Cómo llevar la empresa a las redes sociales?

El desarrollo de plataformas como Facebook y Twitter, que cada día suman más usuarios, ha abierto la posibilidad de acceder a potenciales clientes de manera gratuita. Aquí, algunos tips para optimizar la presencia de su negocio en las redes.

Por Ricardo Gonzalez Maurer*

En los tiempos que corren todas las grandes compañías y también muchas PyMEs están haciendo un fuerte impacto en las redes sociales. Al ser gratuitas y de fácil acceso, todos podemos utilizarlas para hacer crecer nuestra red de contactos y clientes.

Con el crecimiento exponencial de las plataformas como Facebook , Twitter , LinkedIn, y YouTube, lo que antes se consideraba como una herramienta social se ha convertido rápidamente en el marketing tradicional de pequeñas, medianas o grandes marcas.

¿Cuál es su presencia en las redes sociales?
Creo que un catalizador de la popularidad de las plataformas de medios sociales es la economía actual. Cada empresa está buscando nuevas maneras de comunicarse con el consumidor de manera sutil y prudente.

El hecho es que todos los sitios de redes sociales más importantes son gratuitos y las personas acceden para pertenecer y no quedarse fuera de los comentarios o contenidos que puedan publicarse por esta vía, sin tener en cuenta las marcas o empresas que puedan pautar o tener perfiles creados. Es decir para las marcas, las redes sociales son como salas donde la gente ingresa por otras necesidades y movilizada por otros intereses, pero donde terminan siendo participes de “el más grande hiper-mercado de productos y servicios”.

Teniendo esta posibilidad, ¿por qué quedarnos afuera con nuestra empresa o emprendimiento?

Para entender la importancia de las redes, vale la pena mencionar este dato: el grupo demográfico de más rápido crecimiento en Facebook y Twitter son las personas mayores de 35 años, que son muy a menudo el grupo de edad más deseado por las empresas. Pero también tienta a otros a enlistarse en esas estadísticas: recientes estudios han revelado que las personas de más de 55 años han tenido un crecimiento demográfico del 26% en Facebook sólo en agosto del 2010.

Por otra parte, una encuesta refleja que un 85% de las personas considera a una empresa ausente de la oferta en el mercado, si no está presente en redes sociales. Se estima además que una empresa pequeña o mediana puede aumentar su facturación entre un 40 y un 60% luego de optimizar su presencia en Facebook, Twitter y LinkedIn, con un incremento en la concientización y posicionamiento de la marca, influyendo en un 70% en la intención de compra.

¿Cómo empezar?
En primer lugar, es necesario incorporar a su estrategia de medios sociales como parte de su estrategia global de marketing. Como en cualquier campaña, tiene que tener objetivos muy claros para su empresa. Para eso debe conocer su negocio y saber cuál es su fin o meta con las acciones de marketing.

Sabiendo y reconociendo que las plataformas de medios sociales le ayudarán a alcanzar sus metas y que aumentaran sin duda su base de datos, va a necesitar comprenderlas, para utilizarlas eficientemente y con resultados óptimos.

Las redes sociales que más comúnmente se utilizan como medios de difusión son Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube y Google+, entre otras. Si bien son muchas las opciones, les recomiendo concentrarse únicamente en las plataformas de más rápido crecimiento, como ser Facebook, Twitter y YouTube.

Si sus principales clientes son otras empresas, añada su perfil a LinkedIn y comience a buscar y a solicitar aceptación de los perfiles que le interese contactar. Es una excelente herramienta para poder comunicar novedades de nuestro negocio, así como también para realizar un seguimiento y mantenernos actualizados de todo lo que están haciendo o dejan de hacer nuestros clientes, proveedores o potenciales clientes.

Luego de haber creado los perfiles en estas redes sociales, podemos hacernos de otras herramientas de apoyo. Para empezar, les aconsejo que comiencen a cruzar su información de Twitter con Facebook o LinkedIn (y viceversa). Así, sus 140 caracteres de Twitter se verán reflejados en las demás redes sociales.

Si usted tiene fotos de su producto, instalaciones o servicios súbalas a Facebook y dé aviso en Twitter y LinkedIn, para retroalimentar el tráfico entre sus distintos perfiles de redes. Lo mismo ocurre cuando sube videos a YouTube y los difunde en las demás redes. En este caso, recomiendo armar un canal propio de su empresa o servicio en YouTube, que es la plataforma con mejor soporte y viralización, porque en pasos muy simples le permite grabar y subir un video

Si usted tiene presentaciones, puede subirlas a Slideshare.net y compartirlas en otras redes.

No considere una herramienta más importante que otra, priorice la comunicación y el marketing de su empresa dando importancia a todos los perfiles. Imagine que cada perfil es un local a la calle, por lo que no puede estar descuidado, sin actualizar y sin ser uniforme en lo que comunicamos.

El lanzamiento de la empresa en redes sociales
Previo a hacer pública y difundir la presencia en redes, es necesario revisar con tiempo suficiente la creación de cada perfil, cuidando la prolijidad y buscando lograr un alto impacto.

Para que quede claro que se trata del perfil oficial de la compañía o negocio nuestro logotipo debe respetar los colores y tamaños. Tenemos que ser coherentes además con nuestra forma de presentarnos a la sociedad y mostrar de forma adecuada datos como quiénes somos, qué ofrecemos, cómo lo hacemos, quiénes confiaron en nosotros, contacto. Tanto nuestro sitio web como las redes deben tener este tipo de información actualizada.

Herramientas para gestionar redes

Para manejar su perfil de Twitter, recomiendo Tweetdeck.com, que permite chequear todas las cuentas y segmentar seguidores en grupos.

Otra aplicación interesante es Hootsuite.com, que permite programar tweets y realizar enlaces de otros sitios con gran facilidad. Además, da una visión completa de los usuarios en las diferentes redes sociales y la posibilidad de que varias personas pueden manejar los perfiles.

Para optimizar el tiempo, una herramienta posible es es ping.fm que le ayudará a actualizar todos los estados de sus perfiles a la vez.

Espero que estas herramientas le sean útiles y recuerde que, mientras que hace 15 años en un día podíamos llegar a contactar a 60 personas, hoy se estima que estamos vinculados a 2.500 personas, con sólo usar 2 horas de redes sociales. ¿Seguirá vendiendo su negocio sólo de puerta a puerta o lo hará de red social en red social?

*Creador y potenciador de negocios en Grupo Samadhi

Networking a la vuelta de la esquina

En los negocios, los contactos pueden resultar indispensables para el éxito. ¿De qué hablamos cuando nos referimos a "tener contactos"? ¿Dónde y cómo se consiguen? ¿Cualquiera puede tenerlos? Las respuestas están mucho más cerca de lo que creemos.

Por Ricardo González Maurer*

¿Cuánto valor le damos a la agenda de contactos que fuimos recopilando en toda nuestra vida? ¿Cuánto hablamos de nuestros negocios o emprendimientos con gente que conocemos y desconocemos? ¿Cuánto usamos las redes de contactos virtuales para hacer conocer nuestros negocios o nuestros proyectos?
Estas tres preguntas rondaron mi cabeza durante muchos años, hasta que un día fui dándole respuesta por medio de situaciones -hoy anécdotas- que me hicieron entender cuán importante es valorar el capital de contactos que nos rodean.

Hay muchas teorías sobre cómo se multiplican las redes, de contacto en contacto: la teoría de los 6 grados, esquemas basados en círculos que varían su magnitud, según posición socio-económica, estudios, deportes y zona geográfica donde se habita, entre otras variables.

Voy a intentar responder estas preguntas según mis experiencias y les propongo un ejercicio muy simple para trabajar en su círculo más cercano y potenciar su negocio.

Un día, pasando contactos de un teléfono a otro, me fui dando cuenta de que había agendado muchos datos de personas que realmente había olvidado que conocía. Así que empecé a armar una planilla de datos con esos nombres y lo poco o mucho que recordaba de cada uno de ellos. Los llamé para ver en qué andaban, qué era de sus vidas y agregué una columna más a esa planilla, donde actualicé la información según las conversaciones. Durante la charla telefónica no sólo les preguntaba por ellos, sino que también les contaba sobre mis negocios o proyectos.

Ya entusiasmado por los resultados obtenidos, tomé el listado de compañeros de la escuela primaria y secundaria, comencé a llamarlos y organicé un reencuentro con algunos de ellos. Fue una grata manera de verlos nuevamente para contar anécdotas de la infancia y adolescencia, pero también fue muy importante contarles lo que estaba haciendo a nivel profesional y saber qué habían hecho ellos con sus proyectos que anhelaban de jóvenes.

Fui replicando el modelo con los conocidos del club de tenis y de futbol, con los ex compañeros de la facultad, con conocidos de mi familia, con amigos de amigos, personas que fui conociendo en viajes, en los diferentes lugares donde fui residiendo… Cuando terminé con todo este enorme listado, descubrí que habían pasado por mi vida más de 8.000 personas, que de una u otra manera ya sabían de mis negocios y proyectos, al mismo tiempo que yo sabía sobre sus negocios y proyectos. De ahí en más dependía de mí y de mi gran base de datos que había recopilado.

Una vez generados los contactos, la comunicación será muy sencilla, económica y con altísimo impacto. Pero en esta instancia es importante poder contar en pocas palabras nuestros negocios y proyectos. Recomiendo armar una breve síntesis (lo que se denomina charla de ascensor) para tenerla como un as en la manga ante cualquier encuentro, reunión o abordaje de oportunidad que se nos presente.

La clave es dar a conocer lo que hacemos o queremos hacer, utilizando redes de contactos cercanas que se amplían día a día. Tampoco debemos dejar de interesarnos por lo que hace nuestro contacto. Muchas veces es mejor escuchar que tratar de imponer nuestras palabras. Prestemos atención a lo que escuchamos de nuestro entorno y analicemos cómo se adaptaría nuestro negocio en los negocios del otro.

Por otra parte, no debemos olvidar nuestras redes sociales virtuales. Uno de los últimos estudios que se han conocido sobre este asunto, manifiesta que el 22% del tiempo que estamos frente a la computadora lo dedicamos a sitios que nos conectan y vinculan con redes sociales. ¿Cuánto de este porcentaje se lo dedicamos a vender nuestro negocio o proyecto? Trabajaremos este tema de cómo vendernos en las redes sociales en otro artículo, pero no dejemos de prestar atención a respondernos y a hacer una autoevaluación del tiempo que destinamos en las redes sociales a que nos conozcan como empresa/empresarios/emprendedores.

Como ejercicio, les recomiendo que armen un listado de 20 amigos cercanos y que les manden un mail contándoles sobre su empresa/proyecto, sólo en carácter informativo y con palabras amigables y concretas. Luego, hagan lo mismo con 20 personas que conozcan pero que no sean de su círculo íntimo de amigos. En este caso, modifiquen el modo de dirigirse hacia ellos, pero mantengan el carácter informativo del mail. Por último, tomen 10 contactos que podrían ser potenciales clientes/inversores, a los que nunca contactaron. Una vez contactadas estas 50 personas, vean qué círculo de contactos tuvo mayor o mejor respuesta.

No olviden que los negocios o proyectos se realizan con varios objetivos, buscando algún rédito. Por eso, en los mails que envíen, se debe remarcar que quieren generar negocios para todas las partes. Debemosestimular los contactos y saber que lo que se deja de ganar hoy, volverá con creces en el futuro.

*Creador y potenciador de negocios en Grupo Samadhi